產(chǎn)品服務(wù)承諾
來源:山木廣美?時間:2022-01-29? 瀏覽量:1902
山木廣美網(wǎng)購產(chǎn)品服務(wù)承諾
山木廣美家私作為海南家具行業(yè)的老品牌,經(jīng)營家具已30 多年,始終堅(jiān)持以“規(guī)模大、品種多、保質(zhì)量、重信譽(yù)”的經(jīng)營理念,以及“美化海南萬千家園”的奮斗目標(biāo)而創(chuàng)新成長。經(jīng)過全體員工的不懈努力,以其獨(dú)特的魅力吸引著眾多顧客朋友的青睞!現(xiàn)已成為海南地區(qū)家具行業(yè)的標(biāo)桿,山木廣美服務(wù)承諾如下:
1、實(shí)體商城、正品保證
山木廣美家私在??谟?萬平米大型實(shí)體展館,線上商城及線下實(shí)體展館所售商品均來自正規(guī)品牌廠家,承諾為客戶提供的所有商品均為極高性價比的優(yōu)質(zhì)正品。
2、明碼實(shí)價、專業(yè)搭配
山木廣美家私所出售的產(chǎn)品均嚴(yán)格執(zhí)行“明碼實(shí)價”,誠信經(jīng)營,絕不虛高報價,對所有消費(fèi)者公平公正,配備一對一專業(yè)家居顧問,免費(fèi)上門測量尺寸,合理家具布局指導(dǎo),提供貼心便捷的拎包入住服務(wù),把您的精裝空房,輕松打造成配套完善溫暖的家
3、同一品牌、同一價格
山木廣美家私所售產(chǎn)品在同一城市均執(zhí)行同一品牌同一價格、線上商城及線下實(shí)體展館所售產(chǎn)品同樣款式、同樣質(zhì)量、同樣價格。
4、高效送貨、靈活調(diào)控
客戶在山木廣美家私購買的家具將按合同約定按時完成送貨和安裝(廠家臨時缺貨、不可控自然災(zāi)害、惡劣天氣除外),庫存有貨的產(chǎn)品可根據(jù)客戶家具的使用需求,最快48小時內(nèi)送貨上門安裝,訂貨產(chǎn)品到貨后客戶可靈活協(xié)商推遲或提前原送貨時間,但需提前2天告知我方送貨部,客戶推遲送貨時間不需要承擔(dān)任何倉儲費(fèi),但推遲送貨的時間不能超過1個月。
5、全島免費(fèi)送貨、專業(yè)安裝
您只要在山木廣美家私商城購買的任何家具產(chǎn)品在海南全島范圍內(nèi)均由山木廣美家私提供專車及專業(yè)安裝師傅 “免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝”服務(wù)(不受樓層限制,不再收取任何運(yùn)輸及安裝費(fèi)用),送貨完成時間根據(jù)您選購產(chǎn)品的品類另行商定,三沙市及海南省外暫不開通配送服務(wù)。
6、終身服務(wù)、售后無憂
“一次消費(fèi),終身服務(wù)”,凡在山木廣美購買的家具產(chǎn)品,可享有一年內(nèi)免費(fèi)保修,終身只收取成本的有償服務(wù),終身可享受一次免費(fèi)拆裝服務(wù),皮沙發(fā)3個月內(nèi)免費(fèi)護(hù)理一次,紅木沙發(fā)一年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)一次(更多售后保障以家具保修手冊為準(zhǔn))
7、退貨、換貨、退款說明
一個月內(nèi)無理由退換,在商品無任何損壞,不影響二次銷售的情況下,客戶由于喜好等原因發(fā)生變化,可以要求換貨退貨(定制商品、特價商品、專門為客戶訂購的進(jìn)口產(chǎn)品除外),但貨物的安裝費(fèi)用,往返運(yùn)輸費(fèi)用(由購買地倉庫運(yùn)至顧客送貨地址產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi))和重新包裝的費(fèi)用由客戶承擔(dān),具體金額按甲方與乙方簽定的合同金額的15%—25%支付費(fèi)用,市內(nèi)15%,市外25%收取費(fèi)用,若因質(zhì)量問題需退貨的,需由商場鑒定后方可辦理或經(jīng)由生產(chǎn)廠家或國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測確認(rèn),并出具檢測報告,退換貨時需將原產(chǎn)品及相關(guān)贈品一并退還,因質(zhì)量問題退貨而產(chǎn)生的運(yùn)輸及相關(guān)費(fèi)用由商家承擔(dān),非質(zhì)量問題的換貨由客戶承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退款我方將在5個法定工作日內(nèi)返還給客戶,換貨的產(chǎn)品由客戶另行選擇消費(fèi)山木廣美商場其它同等價值的產(chǎn)品(不予退款),超出消費(fèi)的部分客戶需補(bǔ)足差價給商場。
8、免責(zé)申請
1、產(chǎn)品圖片均為實(shí)物照片,但由于拍攝技術(shù)、光線、顯示器參數(shù)等因素影響,收到的實(shí)物顏色與照片會有差別,請以實(shí)物為準(zhǔn)。
2、家具訂貨產(chǎn)品有一定生產(chǎn)周期,且不同品牌產(chǎn)品會有差異,如有斷貨情況我們會及時與您聯(lián)系,請以客服通知為準(zhǔn)。
3、實(shí)木、真皮、大理石、藤制等相關(guān)產(chǎn)品均屬天然材料,可能會出現(xiàn)材質(zhì)紋理走向或顏色差異,請以收到的實(shí)物為準(zhǔn)。
- 上一篇免責(zé)聲明
猜您喜歡
換一批