尊敬的用戶您好，如果您在山木廣美家私體驗(yàn)館訂購商品的過程中遇到任何問題，請您咨詢當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)館或撥打客服熱線：0898-65354007，我們的工作人員將會為您解答相關(guān)疑問。

Q：網(wǎng)站上的產(chǎn)品體驗(yàn)館都有嗎？

A：山木廣美銷售的產(chǎn)品款式、類別很多，體驗(yàn)館占地面積大，所有線上產(chǎn)品均在實(shí)體店有售(停產(chǎn)產(chǎn)品除外）。

Q：體驗(yàn)館有現(xiàn)貨銷售嗎？

A：山木廣美產(chǎn)品均有現(xiàn)貨銷售（停產(chǎn)及限量銷售產(chǎn)品，以實(shí)時數(shù)量為準(zhǔn)，無現(xiàn)貨承諾）

Q：體驗(yàn)館怎么去？

A：山木廣美體驗(yàn)館總店地址：海口市藍(lán)天路永安第一家私廣場1至3樓。

Q：網(wǎng)站上銷售的產(chǎn)品與體驗(yàn)館的產(chǎn)品是一樣的嗎？

A：山木廣美體驗(yàn)館展出的產(chǎn)品是山木廣美家具網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的真實(shí)寫照，均是同款、同質(zhì)、同價(jià)產(chǎn)品，請放心選購！

Q：體驗(yàn)館付款模式是怎樣的？

A：山木廣美體驗(yàn)館支持現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶等各項(xiàng)支付方式。

Q：送貨上門安裝還需支付費(fèi)用嗎？

A：山木廣美家私施行海南全島免費(fèi)送貨安裝服務(wù)，無須另行支付產(chǎn)品安裝費(fèi)用。

Q：訂貨后多長時間能送到？

A：常規(guī)訂貨產(chǎn)品30天內(nèi)到貨，特訂產(chǎn)品及手工制做類產(chǎn)品約30—90天。

Q：如送到的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有損壞怎么處理？

A：客戶驗(yàn)貨前發(fā)現(xiàn)的損壞問題由山木廣美全權(quán)處理，若客戶驗(yàn)貨后發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品損壞，山木廣美也會配合客戶妥善解決，如為質(zhì)量問題一年內(nèi)免費(fèi)處理，客戶人為問題，山木廣美只收取部件成本費(fèi)用。

Q：我家在體驗(yàn)館城市下轄的一個縣城里，可以由體驗(yàn)館送貨上門安裝服務(wù)嗎？

A：凡在海南本島范圍內(nèi)（三沙市）除外的送貨服務(wù)，山木廣美家私均免費(fèi)送貨上門并安裝。